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I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero dell’ordine.

Modifiche degli Ordini

Una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. 

Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e/o non utilizzati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

Nella e-mail devono essere specificati i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, o rimborso parziale\totale. 

Una volta ricevuta la richiesta di reso, Errore di Stampa invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.

2. La restituzione potrà essere effettuata con qualsiasi metodo desiderato, ma sarà sempre a carico del cliente.

É possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.

Nella modalità di reso effettuato per rimborso con motivazione il diritto di recesso, la spedizione di rientro sarà a carico del cliente. 
Il costo della spedizione dipende dal corriere utilizzato che sarà una scelta del cliente. 

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Errore di Stampa, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Errore di Stampa si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Errore di Stampa e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. 

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- Avere un indirizzo mail valido

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